Preguntas Frecuentes

¿EN QUÉ MATERIALES ESTÁN ELABORADAS LAS JOYAS?

Cada una de nuestras joyas están elaboradas en bronce con baño en oro de 24kt. 

¿CUANTO TIEMPO TENGO DE GARANTÍA?

Se ofrece la garantía sobre los productos adquiridos, en los términos establecidos por la Ley, respondiendo por defectos de calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos ofrecidos. El termino de garantía establecido para los productos ofrecidos por MONARDA es de dos (02) meses para joyas fabricadas en bronce.

¿HACEN ENVÍOS FUERA DE COLOMBIA?

Sí enviamos a otros países fuera de Colombia, debes comunicarte a nuestra linea de atención +57 3059270046 - Info@monardastudio.com, estaremos felices de atenderte y ayudarte con todo el proceso de compra internacional. Los pedidos procesados ​​aquí tardarán 5 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 8 y 15 días. Dependiendo de tu ubicación, los valores del envío varían. Antes de finalizar tu compra, podrás ver el valor del envío que aplica a tu ubicación. Una vez recibamos aprobación de tu compra, enviaremos el número de guía para que puedas rastrear el paquete.

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR LO QUE COMPRÉ?

Buscamos que nuestros clientes siempre queden satisfechos con su compra, es por eso que realizamos una validación de calidad de cada producto antes de enviarlo, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarlo. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso. Aplica Términos y Condiciones.